Verzending

Wij proberen binnen 1 tot 3 werkdagen de bestelling op de post te doen. Meestal bezorgen de pakketdiensten het pakketje de volgende dag.

De verzendkosten zijn gratis bij bestellingen vanaf €50,00 anders bedragen de verzendkosten in Nederland €4,25.

Garantie

Wij geven op al onze items 60 dagen garantie. Van belang is dat u via de mail; info@souzboutique.nl even contact met ons opneemt en foto's van het product opstuurt.

Retournering

Is een sieraad toch niet helemaal naar wens?

Meld binnen 14 dagen na levering uw retour door een mail te sturen naar info@souzboutique.nl waarin uw naam, factuurnummer, item en eventuele reden van retour doorgeeft. Retourkosten zijn voor eigen rekening.

Zodra uw retour is bevestigd heeft u 30 dagen de tijd om het pakketje op de post te doen. De terugbetaling zal binnen een paar dagen na ontvangst worden verwerkt.

Retourzendingen worden niet geaccepteerd indien:

• het artikel is gewassen en/of gedragen 

• je de voorgeschreven gebruiksinstructies van het artikel niet hebt opgevolgd 

• aangehechte labels verwijderd zijn

• het artikel is beschadigd

• het artikel te laat bij ons binnenkomt 

Conform onze voorwaarden kunt u verder geen oorbellen en gepersonaliseerde sieraden retourneren.

Wij raden je aan om altijd met Track and Trace te versturen. Maak op de PostNL of DHL website een verzendlabel aan. Breng het pakket naar het afgifte punt. Daar ontvangt u een kenmerk (barcode) als bewijs waarmee u aan kunt tonen dat het pakketje is terug gestuurd. Bewaar deze code goed. Retourneren is op eigen risico.